Curso de Logística para E-commerce Online

O Curso de Logística para E-commerce ensina você a operar a entrega da loja do pedido à porta do cliente: negociar frete, configurar tabelas no Melhor Envio, gerenciar estoque com curva ABC, montar o fluxo de picking, packing e expedição, lidar com devoluções (logística reversa) e acompanhar SLA. Você sai sabendo reduzir custo de frete, evitar ruptura e melhorar o prazo de entrega.

Atualizado em 28 de junho de 2026 · Catálogo Affiliate University

Resumo do Curso de Logística para E-commerce
Curso	Curso de Logística para E-commerce
Formato	100% online, no seu ritmo
Duração	7 módulos, cerca de 4h de vídeo
Conteúdo	7 módulos · 30 aulas
Idioma	Português (Brasil)
Categoria	E-commerce e Marketplaces

Por que fazer o Curso de Logística para E-commerce?

Logística é onde o e-commerce ganha ou perde margem e reputação: frete caro derruba conversão no checkout, atraso gera reclamação e nota baixa no Reclame Aqui e nos marketplaces, e ruptura de estoque queima venda já paga. Dominar SLA, gestão de estoque e custo por pedido é o que separa uma operação que escala de uma que sangra dinheiro a cada envio.

O que você vai aprender no Curso de Logística para E-commerce

Configurar tabelas de frete no Melhor Envio, Frenet e Intelipost, comparando Correios (PAC/SEDEX), Jadlog, Loggi e Total Express por região e peso cubado
Calcular peso cubado e custo real por pedido para definir frete grátis sem destruir a margem
Montar gestão de estoque com curva ABC, ponto de pedido, estoque de segurança e giro para evitar ruptura e excesso
Estruturar o fluxo de fulfillment: recebimento, endereçamento, picking, packing, conferência e expedição
Operar logística reversa e trocas dentro do prazo do CDC (7 dias de arrependimento) e das regras de Mercado Livre e Shopee
Acompanhar KPIs logísticos: SLA de entrega, OTIF, lead time, taxa de avaria, custo logístico sobre faturamento e índice de reclamação
Decidir entre operação própria, dropshipping e fulfillment de marketplace (Full do Mercado Livre, Shopee Envios, FBA)
Reduzir frete e prazo com estratégia de hub/centro de distribuição e despacho regionalizado

Materiais inclusos

Planilha — Calculadora de frete e peso cubado por transportadora e faixa de CEP
Planilha — Controle de estoque com curva ABC, ponto de pedido e estoque de segurança
Planilha — Dashboard de KPIs logísticos (SLA, OTIF, lead time, custo logístico, avaria)
Checklist — Checklist de expedição diária: picking, packing, conferência e cut-off
Modelo — Modelo de tabela de frete grátis por faixa de valor e região
PDF — Guia de logística reversa e devoluções conforme CDC e regras de marketplace
Mapa mental — Mapa do fluxo logístico: do pedido à entrega ao cliente
Modelo — Modelo de SLA e acordo de prazos com transportadora/fornecedor
Swipe — Swipe de mensagens de pós-venda: rastreio, atraso, troca e avaria

Currículo do Curso de Logística para E-commerce: módulos e aulas

Módulo 1 — Fundamentos da logística no e-commerce

O fluxo completo: do clique ao recebimento (last mile incluso)
Vocabulário operacional: SLA, OTIF, lead time, cut-off, D+
Onde a logística mata a conversão e a reputação da loja
Mapeando os custos logísticos por pedido

Módulo 2 — Frete: cálculo, transportadoras e integração

Peso cubado, faixas de CEP e tabelas de preço
Correios x transportadoras (Jadlog, Loggi, Total Express, Azul Cargo)
Configurando Melhor Envio, Frenet e Intelipost na loja
Estratégias de frete grátis, frete fixo e frete por faixa de valor
Etiquetas, despacho e rastreamento automático

Módulo 3 — Gestão de estoque

Curva ABC e priorização de SKUs
Ponto de pedido, estoque de segurança e lead time de fornecedor
Giro de estoque, cobertura e prevenção de ruptura
Inventário cíclico e acuracidade de estoque
Estoque multicanal: site + marketplaces sem furo

Módulo 4 — Fulfillment e operação do armazém

Layout, endereçamento e curva de separação
Picking, packing e conferência sem erro
Embalagem certa: proteção, custo e dimensão
Cut-off, coleta e expedição diária

Módulo 5 — Logística reversa, devoluções e pós-venda

Direito de arrependimento (CDC) e prazos legais
Fluxo de troca e devolução em marketplaces
Tratamento de avarias, extravios e SAC logístico
Reduzindo o índice de reclamação e disputa

Módulo 6 — Marketplaces e fulfillment terceirizado

Full do Mercado Livre, Shopee Envios e FBA: quando vale
Operação própria x 3PL/operador logístico x dropshipping
Regionalização, hubs e centros de distribuição
Quando migrar e como calcular o break-even

Módulo 7 — Métricas, dashboard e escala

Montando o painel de KPIs logísticos
Custo logístico sobre faturamento e meta de redução
Identificando gargalos e planos de ação
Preparando a operação para picos (Black Friday, datas)

Para quem é o Curso de Logística para E-commerce?

Para lojistas, sellers de marketplace e operadores de e-commerce que querem organizar a entrega, baixar o custo de frete e parar de perder venda por atraso ou ruptura de estoque. Ideal para quem está saindo do improviso e precisa de processo.

Quanto tempo dura o Curso de Logística para E-commerce?

O Curso de Logística para E-commerce tem 7 módulos, cerca de 4h de vídeo, organizado em 7 módulos com 30 aulas. As aulas são gravadas: você estuda no seu ritmo e pode rever qualquer aula quando quiser.

Este curso faz parte do catálogo da Affiliate University. Enquanto a matrícula individual não abre, conheça as formações completas com matrícula aberta hoje:

Especialista em Inteligência Artificial Gestão de Tráfego (Facebook Ads)Seu Produto Digital em 24h

Perguntas frequentes sobre o Curso de Logística para E-commerce

O que é logística para e-commerce?

É todo o processo de armazenar, separar, embalar, despachar e entregar os pedidos da loja, além de gerir estoque e cuidar de devoluções. Envolve frete, transportadoras, fulfillment e o cumprimento do prazo (SLA) prometido ao cliente.

Como calcular o frete da minha loja online?

Você precisa do peso cubado (altura x largura x comprimento ÷ 5000), do CEP de origem e destino e da tabela da transportadora. O curso mostra como integrar Melhor Envio, Frenet ou Intelipost para o cálculo aparecer automático no checkout.

Vale a pena usar o Full do Mercado Livre ou fazer logística própria?

Depende do giro, da margem e do volume. O Full reduz prazo e melhora posicionamento, mas cobra armazenagem. O curso traz o cálculo de break-even para você decidir entre Full/FBA, operador 3PL e operação própria.

Como reduzir o custo de frete no e-commerce?

Negociando tabela por volume, comparando transportadoras por região, usando despacho regionalizado, otimizando a embalagem para reduzir cubagem e definindo frete grátis só acima de um ticket que protege a margem.

Como funciona a logística reversa e devolução?

O cliente tem 7 dias de arrependimento pelo CDC, além das regras do marketplace. Você precisa gerar etiqueta reversa, acompanhar o retorno, inspecionar o produto e reembolsar ou trocar. O curso traz o fluxo e os modelos prontos.

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