Curso de Chatbots Online
O Curso de Chatbots ensina você a construir bots de atendimento e vendas no WhatsApp, Instagram e site, do zero ao deploy. Você sai sabendo desenhar fluxos de conversa, conectar a API oficial do WhatsApp (Cloud API), plugar IA (GPT/Claude) com prompts e RAG, integrar CRM e medir taxa de resolução. Foco prático em ManyChat, n8n e Typebot.
Atualizado em 28 de junho de 2026 · Catálogo Affiliate University
| Curso | Curso de Chatbots |
| Formato | 100% online, no seu ritmo |
| Duração | 6 módulos, cerca de 5h de vídeo |
| Conteúdo | 6 módulos · 24 aulas |
| Idioma | Português (Brasil) |
| Categoria | IA e Automação |
Por que fazer o Curso de Chatbots?
Atendimento manual não escala: lead que espera mais de 5 minutos esfria e some. Um chatbot bem feito responde em segundos, qualifica, agenda e libera o time humano para o que importa. Quem domina fluxos de conversa, API oficial e IA com contexto (RAG) constrói automações que empresas pagam para ter — e que funcionam 24/7 sem cair em bloqueio do WhatsApp.
O que você vai aprender no Curso de Chatbots
- Conectar a WhatsApp Cloud API oficial (Meta) sem risco de ban e configurar templates de mensagem aprovados pela Meta
- Desenhar fluxos de conversa com nós de condição, captura de variáveis, fallback e handoff para humano no ManyChat e Typebot
- Plugar GPT-4o e Claude no bot via API, com system prompt, controle de temperatura e limite de tokens para não estourar custo
- Montar RAG (base de conhecimento) para o bot responder com dados da empresa sem alucinar
- Orquestrar integrações no n8n: bot -> Google Sheets, CRM (RD/HubSpot), Calendar e webhooks
- Qualificar e segmentar leads automaticamente e disparar para o CRM com tags
- Medir métricas que importam: taxa de resolução, contenção, fallback rate e CSAT
- Fazer deploy, monitorar conversas e corrigir fluxos que travam ou geram loop
Materiais inclusos
- Pacote — Pacote de 12 fluxos prontos (.json) para importar no Typebot e ManyChat: vendas, suporte, agendamento e qualificação
- Prompt — Swipe de 25 system prompts validados para bot de atendimento, vendas e SDR (GPT e Claude)
- Modelo — 15 templates de mensagem HSM prontos para aprovação na Meta
- Código — Workflows n8n exportados: bot -> CRM, bot -> Google Sheets, RAG com webhook
- PDF — Guia anti-ban do WhatsApp: regras da Meta, janela de 24h e opt-in
- Checklist — Checklist de deploy: do teste ao bot no ar em produção
- Planilha — Planilha de métricas: taxa de resolução, fallback rate, contenção e CSAT com fórmulas
- Mapa mental — Mapa mental da arquitetura de um chatbot híbrido (regras + IA + RAG)
- Swipe — Swipe de 30 copys de mensagem para abertura, qualificação e recuperação de carrinho
Currículo do Curso de Chatbots: módulos e aulas
Módulo 1 — Fundamentos de chatbots e arquitetura de conversa
- Tipos de bot: regras vs. IA vs. híbrido — quando usar cada um
- Anatomia de um fluxo: intenções, entidades, variáveis e contexto
- Mapeando a jornada do cliente em touchpoints reais
- Escolhendo a stack: ManyChat, Typebot, n8n, BotPress
Módulo 2 — WhatsApp na prática (sem tomar ban)
- WhatsApp Business App vs. API Cloud oficial: diferenças e limites
- Configurando a Cloud API da Meta passo a passo
- Templates de mensagem (HSM): criação e aprovação
- Janela de 24h, opt-in e boas práticas anti-bloqueio
Módulo 3 — Construindo fluxos que convertem
- Boas-vindas, menu e roteamento por intenção
- Captura de dados e validação de inputs
- Fallback inteligente e handoff para atendente humano
- Fluxos de recuperação de carrinho e remarketing
Módulo 4 — IA generativa dentro do bot
- Conectando GPT-4o e Claude via API ao fluxo
- System prompt, persona e guardrails para o bot não inventar
- RAG: alimentando o bot com sua base de conhecimento
- Controle de custo: tokens, cache e roteamento de modelos
Módulo 5 — Integrações e automação com n8n
- Webhooks: recebendo e enviando dados do bot
- Integrando CRM, Google Sheets e Calendar
- Disparos condicionais e agendamento de mensagens
- Tratamento de erros e logs de conversa
Módulo 6 — Deploy, métricas e escala
- Publicando o bot em WhatsApp, Instagram e site
- Dashboard de métricas: resolução, contenção, CSAT
- Testes A/B de copy e fluxo
- Manutenção: identificando e corrigindo gargalos
Para quem é o Curso de Chatbots?
Para iniciantes em automação, freelancers e donos de negócio que querem criar chatbots de atendimento e vendas, e para quem quer prestar serviço de automação para empresas. Não precisa saber programar.
Quanto tempo dura o Curso de Chatbots?
O Curso de Chatbots tem 6 módulos, cerca de 5h de vídeo, organizado em 6 módulos com 24 aulas. As aulas são gravadas: você estuda no seu ritmo e pode rever qualquer aula quando quiser.
Este curso faz parte do catálogo da Affiliate University. Enquanto a matrícula individual não abre, conheça as formações completas com matrícula aberta hoje:
Perguntas frequentes sobre o Curso de Chatbots
Preciso saber programar para criar um chatbot?
Não. O curso usa ferramentas no-code e low-code como ManyChat, Typebot e n8n, onde você monta fluxos arrastando blocos. As integrações com IA (GPT/Claude) são feitas via conexões prontas, sem escrever código do zero.
Como criar um chatbot no WhatsApp sem ser bloqueado?
Usando a WhatsApp Cloud API oficial da Meta, respeitando a janela de 24h, opt-in do contato e templates de mensagem (HSM) aprovados. O curso traz um guia anti-ban com as regras da Meta passo a passo.
Qual a diferença entre chatbot de regras e chatbot com IA?
O de regras segue fluxos fixos (menus e botões) — previsível e barato. O com IA (GPT/Claude) entende linguagem natural e responde livre, mas pode alucinar. A melhor solução costuma ser híbrida: regras para o caminho crítico e IA com RAG para dúvidas abertas.
Quais ferramentas o curso ensina?
ManyChat, Typebot e BotPress para os fluxos; n8n para integrações e automação; e as APIs do GPT-4o e Claude para a camada de IA, incluindo montagem de RAG com base de conhecimento.
Dá para conectar o chatbot ao meu CRM e à minha agenda?
Sim. No módulo de integrações você usa o n8n e webhooks para enviar leads ao CRM (RD Station, HubSpot), gravar dados no Google Sheets e agendar reuniões no Google Calendar automaticamente.