Curso de Gestão de Equipe Online
O Curso de Gestão de Equipe ensina você a liderar times de agência e prestação de serviços na prática: montar rituais (1:1, daily, retrospectiva), definir metas com OKRs, delegar por RACI, dar feedback que muda comportamento, contratar e demitir com critério e acompanhar produtividade por métricas reais. Você sai sabendo estruturar a operação, reduzir retrabalho e fazer o time entregar sem você ser o gargalo.
Atualizado em 28 de junho de 2026 · Catálogo Affiliate University
| Curso | Curso de Gestão de Equipe |
| Formato | 100% online, no seu ritmo |
| Duração | 6 módulos, aproximadamente 4h30 de vídeo |
| Conteúdo | 6 módulos · 29 aulas |
| Idioma | Português (Brasil) |
| Categoria | Agência e Serviços |
Por que fazer o Curso de Gestão de Equipe?
Em agência e serviços, a margem morre no retrabalho, na rotatividade e no fundador que vira gargalo de tudo. Gestão de equipe é o que transforma esforço individual em operação previsível: rituais de comunicação evitam ruído, delegação clara libera o líder, metas e métricas mostram quem entrega, e feedback estruturado segura talento. Sem isso, você escala bagunça e queima caixa contratando gente que sai em 3 meses.
O que você vai aprender no Curso de Gestão de Equipe
- Montar o ciclo de 1:1 semanal/quinzenal com pauta fixa (clima, prioridades, blockers, carreira) que reduz turnover
- Definir metas com OKRs trimestrais e KRs mensuráveis, e cascatear do líder até o operacional
- Delegar usando matriz RACI e níveis de delegação (1 a 7) para parar de ser o gargalo
- Dar feedback com os modelos SBI (Situação-Comportamento-Impacto) e DESC sem gerar defensividade
- Conduzir reuniões eficientes: daily de 15min, weekly de prioridades e retrospectiva mensal
- Acompanhar produtividade com métricas reais: utilização (% billable), throughput, lead time e taxa de retrabalho
- Estruturar processo de contratação: scorecard, entrevista por competências (STAR) e período de experiência com metas de 30-60-90 dias
- Gerir baixa performance com PIP (plano de melhoria) e conduzir desligamentos de forma justa e legal
- Construir organograma, descrições de cargo e plano de carreira para times de 3 a 30 pessoas
- Usar ferramentas (Notion, ClickUp, Asana, Slack) para criar uma operação documentada que não depende da sua cabeça
Materiais inclusos
- Modelo — Template de 1:1 no Notion com pauta fixa e banco de 50 perguntas
- Planilha — Planilha de OKRs trimestrais com cascateamento e farol de progresso
- Modelo — Matriz RACI editável para mapear responsabilidades por processo
- Swipe — Swipe de scripts de feedback prontos (SBI e DESC) para 15 situações reais
- Checklist — Checklist de contratação: do scorecard ao período de experiência
- PDF — Roteiro de entrevista por competências (STAR) com perguntas por cargo
- Modelo — Plano 30-60-90 dias de onboarding e modelo de PIP (plano de melhoria)
- Planilha — Dashboard de produtividade: utilização, throughput, lead time e retrabalho
- Mapa mental — Mapa mental da rotina semanal do gestor e dos rituais do time
Currículo do Curso de Gestão de Equipe: módulos e aulas
Módulo 1 — Fundamentos da liderança operacional
- O papel do gestor: de melhor executor a multiplicador do time
- Estilos de liderança situacional (Hersey-Blanchard) e quando usar cada um
- Diagnóstico da sua operação: onde está o gargalo hoje
- Acordos de time: valores, expectativas e regras de convivência
Módulo 2 — Rituais e comunicação do time
- O 1:1 que retém talento: pauta, frequência e perguntas certas
- Daily de 15 minutos sem virar status report inútil
- Weekly de prioridades e alinhamento de metas
- Retrospectiva mensal: o que manter, parar e começar
- Documentação no Notion/ClickUp: a operação fora da sua cabeça
Módulo 3 — Metas, OKRs e delegação
- Definindo OKRs trimestrais e KRs mensuráveis
- Cascateando metas do líder ao operacional
- Matriz RACI: quem é responsável, aprovador, consultado e informado
- Os 7 níveis de delegação e como subir a régua do time
- Acompanhamento sem microgerenciar
Módulo 4 — Feedback e desenvolvimento de pessoas
- Modelo SBI: feedback de comportamento sem ataque pessoal
- Modelo DESC para conversas difíceis
- Feedback de reconhecimento que aumenta engajamento
- Plano de desenvolvimento individual (PDI) e trilha de carreira
- Conversas de carreira e retenção dos melhores
Módulo 5 — Contratação e desligamento
- Scorecard de vaga e descrição de cargo
- Entrevista por competências com método STAR
- Onboarding e metas de 30-60-90 dias
- Gestão de baixa performance com PIP
- Desligamento justo: como conduzir e o que evitar juridicamente
Módulo 6 — Métricas e gestão da operação
- KPIs de time de serviços: utilização, throughput, lead time, retrabalho
- Capacity planning: dimensionar carga vs. headcount
- Dashboard de produtividade no ClickUp/Asana
- Clima e eNPS: medir saúde do time
- Rotina de gestão: a agenda semanal do gestor
Para quem é o Curso de Gestão de Equipe?
Para donos de agência, freelancers que viraram time, líderes de operação e gestores de prestação de serviços que precisam parar de ser o gargalo e fazer a equipe entregar com previsibilidade.
Quanto tempo dura o Curso de Gestão de Equipe?
O Curso de Gestão de Equipe tem 6 módulos, aproximadamente 4h30 de vídeo, organizado em 6 módulos com 29 aulas. As aulas são gravadas: você estuda no seu ritmo e pode rever qualquer aula quando quiser.
Este curso faz parte do catálogo da Affiliate University. Enquanto a matrícula individual não abre, conheça as formações completas com matrícula aberta hoje:
Perguntas frequentes sobre o Curso de Gestão de Equipe
O que faz um gestor de equipe na prática?
Define metas e prioridades, distribui o trabalho via delegação clara, conduz rituais (1:1, daily, weekly), dá feedback, acompanha métricas de produtividade e cuida de contratação, desenvolvimento e retenção. O foco é multiplicar o resultado do time, não executar tudo sozinho.
Como dar feedback para um funcionário sem gerar conflito?
Use o modelo SBI: descreva a Situação, o Comportamento observado e o Impacto que causou, sem julgar a pessoa. Para conversas difíceis, o DESC ajuda a propor uma mudança concreta. O curso traz scripts prontos para 15 situações comuns.
O que são OKRs e como aplicar numa equipe pequena?
OKR é Objetivo (qualitativo e inspirador) com 2 a 4 Key Results (mensuráveis). Numa equipe pequena, você define 1 objetivo trimestral, cascateia os KRs por pessoa e revisa no weekly. A planilha do curso já vem com a estrutura e o farol de progresso.
Como medir a produtividade de uma equipe de serviços?
Pelas métricas que importam em serviços: taxa de utilização (% de horas faturáveis), throughput (entregas por período), lead time (tempo do início à entrega) e taxa de retrabalho. O dashboard pronto do curso monta esse acompanhamento no ClickUp ou Asana.
Como demitir um funcionário de forma correta?
Antes de demitir por performance, aplique um PIP (plano de melhoria) com metas e prazo claros. Se não houver evolução, conduza o desligamento com transparência, registro documentado e atenção às regras trabalhistas. O curso traz o modelo de PIP e o roteiro da conversa.
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